Wir wollen, dass du glücklich bist.
Reklamationen & Rückgabegründe
Sollte dein T1TAN-Artikel wider Erwarten schon bei der Lieferung einen Verarbeitungsfehler aufweisen oder nach kurzer Nutzungsdauer einen Mangel zeigen, ersetzen wir ihn selbstverständlich kostenlos.
Um dies prüfen zu können, schicke uns bitte eine E-Mail mit Foto an support@t1tan.eu.
Vor allem bei Torwarthandschuhen gibt es jedoch einen Unterschied zwischen Produktionsmängeln und Verschleißmerkmalen.
Im Folgenden haben wir deshalb für dich aufgelistet, was eine begründete Reklamation ist und wann es sich um normalen Verschleiss bei Torwarthandschuhen handelt.
Wichtig – Bitte lesen!
Um deine Reklamation prüfen zu können, bitten wir dich, den Artikel noch nicht zurückzusenden, sondern uns zuerst per E-mail unter support@t1tan.eu zu kontaktieren und unbedingt ein Bild an uns zu senden.
Weitere Informationen über den Unterschied von Verschleiß und begründeter Reklamation, sowie den Ablauf deiner Reklamation, findest du nun im Folgenden:
Reklamationsgrund vs. Verschleiß
Jedes Paar T1TAN-Torwarthandschuhe wird individuell per Hand genäht. Und da wir auch nur Menschen sind, kann hierbei im Einzelfall ein Fehler passieren, den du vor der ersten Nutzung oder nach kurzem Gebrauch bereits bemerkst.
✅ In solchen Einzelfällen ersetzen wir dein Paar natürlich kostenlos.
Als guter T1TAN nutzt du deine Torwarthandschuhe im Training und Spiel regelmäßig unter härtesten Bedingungen. Dabei kommt es natürlich (wie bei einem Autoreifen) zu Abrieb und Verschleiß.
❌ Dies ist kein Grund für eine Reklamation.
Reklamationsgründe
(ist i.d.R. vor Benutzung sichtbar)
✅ Offene Naht (außer an Grip Protection Zone)
✅ Falsche Personalisierung
✅ Wickelbandage löst sich
Normaler Verschleiß
(tritt durch Benutzung auf)
❌ Abrieb oder Cut im Haftschaum
❌ Farbe auf der Oberhand löst sich
Ein Umtausch von ungetragenen und nicht personalisierten T1TAN-Handschuhen (z.B. weil sie dir nicht gefallen oder nicht passen) ist natürlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets jederzeit möglich. Befolge dafür bitte die Schritte in unserem Retouren-Portal.
Wichtige Information:
Deine T1TAN-Handschuhe bieten dir so lange Grip, wie sich Haftschaum auf der Handfläche befindet. Auch Handschuhe mit aufgeriebener Latexfläche bieten also noch Top-Grip.
So verlängerst du die Haltbarkeit deiner T1TAN-Handschuhe:
Wichtig ist, dass du deine Torwarthandschuhe regelmäßig reinigst und sie bei Training und Spiel immer leicht feucht spielst. Wir empfehlen dir für eine optimale Haltbarkeit, deine Handschuhe auch mit unserem speziell entwickelten GLOVEBOOST zu pflegen.
Unsere Keeper haben bestätigt, dass du deine Handschuhe bei richtiger Pflege 3-4 Monate und länger auf höchstem Niveau mit hervorragendem Grip benutzen kannst.
PflegehinweiseDu möchtest deine ungetragenen Handschuhe umtauschen?
Deine T1TAN-Handschuhe sind noch unbenutzt, aber passen oder gefallen dir nicht?
Dann kannst du sie ganz einfach innerhalb der 14 Tage Rückgaberecht an uns zurücksenden:
25 Jahre Erfahrung im Tor und eine eigene Entwicklungsabteilung helfen uns deine besten Torwarthandschuhe herzustellen.
T1TAN Torwarthandschuhe wurden speziell für die Anforderungen von Profi Torhütern entwickelt. T1TAN erhältst du nur direkt bei uns.
Bei uns kannst du dir alle Torwarthandschuhe mit eigenem Namen bedrucken lassen. Mach dir damit jedes Modell zu einem Unikat!
Für uns sind T1TAN Torwarthandschuhe die Besten der Welt. Sollten dir die Torwart-Handschuhe nicht gefallen oder nicht passen, kannst du sie uns binnen zwei Wochen unter Einhaltung der geltenden Bedingungen zurücksenden.