Wir wollen, dass du gl├╝cklich bist.

T1TAN Herz

Reklamationen & R├╝ckgabegr├╝nde


Sollte dein T1TAN-Artikel wider Erwarten schon bei der Lieferung einen Verarbeitungsfehler aufweisen oder nach kurzer Nutzungsdauer einen Mangel zeigen, ersetzen wir ihn selbstverst├Ąndlich kostenlos.

Um dies pr├╝fen zu k├Ânnen, schicke uns bitte eine E-Mail mit Foto an support@t1tan.eu.

Vor allem bei Torwarthandschuhen gibt es jedoch einen Unterschied zwischen Produktionsm├Ąngeln und Verschlei├čmerkmalen.

Im Folgenden haben wir deshalb f├╝r dich aufgelistet, was eine begr├╝ndete Reklamation ist und wann es sich um normalen Verschleiss bei Torwarthandschuhen handelt.



Wichtig – Bitte lesen!

Um deine Reklamation pr├╝fen zu k├Ânnen, bitten wir dich, den Artikel noch nicht zur├╝ckzusenden, sondern uns zuerst per E-mail unter support@t1tan.eu zu kontaktieren und unbedingt ein Bild an uns zu senden.

Weitere Informationen ├╝ber den Unterschied von Verschlei├č und begr├╝ndeter Reklamation, sowie den Ablauf deiner Reklamation, findest du nun im Folgenden:

Reklamationsgrund vs. Verschlei├č

 

Jedes Paar T1TAN-Torwarthandschuhe wird individuell per Hand gen├Ąht. Und da wir auch nur Menschen sind, kann hierbei im Einzelfall ein Fehler passieren, den du vor der ersten Nutzung oder nach kurzem Gebrauch bereits bemerkst.

Ôťů In solchen Einzelf├Ąllen ersetzen wir dein Paar nat├╝rlich kostenlos.

Als guter T1TAN nutzt du deine Torwarthandschuhe im Training und Spiel regelm├Ą├čig unter h├Ąrtesten Bedingungen. Dabei kommt es nat├╝rlich (wie bei einem Autoreifen) zu Abrieb und Verschlei├č.

ÔŁî Dies ist kein Grund f├╝r eine Reklamation.


Reklamationsgr├╝nde

(ist i.d.R. vor Benutzung sichtbar)

Ôťů Offene Naht (au├čer an Grip Protection Zone)
Ôťů Falsche Personalisierung
Ôťů Wickelbandage l├Âst sich

Normaler Verschlei├č

(tritt durch Benutzung auf)

ÔŁî Abrieb oder Cut im Haftschaum
ÔŁî Farbe auf der Oberhand l├Âst sich

Ein Umtausch von ungetragenen und nicht personalisierten T1TAN-Handschuhen (z.B. weil sie dir nicht gefallen oder nicht passen) ist nat├╝rlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets jederzeit m├Âglich. Befolge daf├╝r bitte die Schritte in unserem Retouren-Portal.

Was ist normaler Verschlei├č?

Damit du Grip am Ball hast, muss zwischen Ball und Handschuh Reibung entstehen. ├ähnlich ist es auch bei einem Auto oder Fahrrad, das auf der Stra├če bremst. Und in beiden F├Ąllen entsteht durch Reibung auch Abrieb.

Ganz grob gilt: Je besser der Grip, desto k├╝rzer die Haltbarkeit. (siehe Grafik)

Denn: Je besser die Grip-Eigenschaften, desto weicher der Haftschaum. Um beim Reifen-Beispiel zu bleiben: In der Formel 1 k├Ânnen die Reifen mit 250 km/h in die Kurve fahren, aber du wirst damit keine 50.000 km weit kommen.

So ist es auch bei unserem Profi-Haftschaum. Der Grip ist extrem, daf├╝r ist die Haltbarkeit etwas k├╝rzer.

Grip Haltbarkeit
Normaler Abrieb und wie du ihn verringerst

Wichtige Information:

Deine T1TAN-Handschuhe bieten dir so lange Grip, wie sich Haftschaum auf der Handfl├Ąche befindet. Auch Handschuhe mit aufgeriebener Latexfl├Ąche bieten also noch Top-Grip.

Was sind Ursachen f├╝r starken Verschlei├č?

Obwohl es normal ist, dass sich der Haftschaum w├Ąhrend des Spielens langsam abnutzt, kann es manchmal auch zu extrem starkem und abruptem Abrieb kommen.

Dies liegt meist an externer Krafteinwirkung und Kontakt mit dem Boden bei einer Parade, im Eins-gegen-Eins oder wenn man im Netz h├Ąngen bleibt.

Durch starke Krafteinwirkung von au├čen k├Ânnen ganze Haftschaumst├╝cke herausgerissen werden.

Dies ist kein Produktmangel, sondern der individuellen Benutzung geschuldet und somit kein Reklamationsgrund.

So verl├Ąngerst du die Haltbarkeit deiner T1TAN-Handschuhe:

Wichtig ist, dass du deine Torwarthandschuhe regelm├Ą├čig reinigst und sie bei Training und Spiel immer leicht feucht spielst. Wir empfehlen dir f├╝r eine optimale Haltbarkeit, deine Handschuhe auch mit unserem speziell entwickelten GLOVEBOOST zu pflegen.

Unsere Keeper haben best├Ątigt, dass du deine Handschuhe bei richtiger Pflege 3-4 Monate und l├Ąnger auf h├Âchstem Niveau mit hervorragendem Grip benutzen kannst.

Pflegehinweise

Du m├Âchtest eine begr├╝ndete Reklamation melden?

Wenn deine T1TAN-Handschuhe f├╝r eine begr├╝ndete Reklamation qualifiziert sind, gehe bitte folgenderma├čen vor:

  1. Sende uns eine E-Mail mit aussagekr├Ąftigen Fotos des Verarbeitungsfehlers unter Angabe deiner Bestellnummer an support@t1tan.eu
  2. Unser Expertenteam k├╝mmert sich dann innerhalb von 2 Werktagen (mo.-fr.) um deine Reklamation und meldet sich zeitnah bei dir zum weiteren Vorgehen.

Wichtig: Bitte sende besch├Ądigte Artikel vorher nicht an uns zur├╝ck!

Rene_Matthias

Du m├Âchtest deine ungetragenen Handschuhe umtauschen?

Deine T1TAN-Handschuhe sind noch unbenutzt, aber passen oder gefallen dir nicht?
Dann kannst du sie ganz einfach innerhalb der 14 Tage R├╝ckgaberecht an uns zur├╝cksenden:

Retouren-Portal
Vertraue auf torwarthandschuhe
Die Experten f├╝r Torwarthandschuhe

25 Jahre Erfahrung im Tor und eine eigene Entwicklungsabteilung helfen uns deine besten Torwarthandschuhe herzustellen.

Exklusive Torwarthandschuhe

T1TAN Torwarthandschuhe wurden speziell f├╝r die Anforderungen von Profi Torh├╝tern entwickelt. T1TAN erh├Ąltst du nur direkt bei uns.

MACH DIR DEIN EIGENES PROFI-MODELL

Bei uns kannst du dir alle Torwarthandschuhe mit eigenem Namen bedrucken lassen. Mach dir damit jedes Modell zu einem Unikat!

Problemlose retoure

F├╝r uns sind T1TAN Torwarthandschuhe die Besten der Welt. Sollten dir die Torwart-Handschuhe nicht gefallen oder nicht passen, kannst du sie uns binnen zwei Wochen unter Einhaltung der geltenden Bedingungen zur├╝cksenden.